Qu'est-ce que le savon Kojic ?
Le savon kojic est fabriqué à partir de la racine de la plante konjac. Il est reconnu pour ses propriétés antitaches, lumineuse et exfoliantes ainsi que pour ses bienfaits hydratants et nourrissants pour la peau.
Quels sont les bienfaits des savons Kojic?
Nos savons kojic offrent plusieurs bienfaits :
- Unifie le teint et réduit l’hyper pigmentation
- Exfolie réduit l’excès de sébum
- Hydrate et nourrie en profondeur
- Fort en vitamine C antioxydantes et anti-âge
- Soulage les problèmes de peau comme l'acné, l'eczéma et le psoriasis
Comment utiliser le savon Kojic?
- Mouillez abondamment votre visage et votre savon, puis frottez-le entre vos mains pour le faire mousser. Massez votre visage en évitant vos yeux. Rincez à l’eau tiède. Utilisez-le quotidiennement pour de meilleurs résultats.
À quelle fréquence puis-je utiliser le savon Kojic?
Le savon kojic peut être utilisé quotidiennement pour de meilleurs résultats. Grâce à sa formule douce, il convient à une utilisation matin et soir pour un nettoyage optimal.
Le savon Kojic est-il adapté à tous les types de peau ?
Oui, nos savons kojic sont formulés pour convenir à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles. Ils nettoient sans agresser ni déséquilibrer le pH naturel de la peau.
Quels ingrédients sont utilisés dans vos savons Kojic?
Nos savons kojic sont composés de racine de konjac pure, enrichis en extraits de plantes et en huiles essentielles pour des propriétés supplémentaires comme l'hydratation et la régénération.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non, chez Une Demoiselle, nous sommes fiers de dire que nos produits ne sont pas testés sur les animaux. Nous nous engageons à utiliser des méthodes éthiques et respectueuses des animaux.
Comment puis-je passer commande ?
Pour passer commande, rendez-vous sur notre boutique en ligne. Ajoutez les produits souhaités à votre panier et suivez les instructions pour finaliser votre achat.
**Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), et d'autres méthodes de paiement sécurisées.
Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter par email à contact@unedemoiselle.com. Nous sommes là pour vous aider du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?
Nous prenons 2-4 jours pour traiter votre commande puis 2-3 semaines pour vous la livrer.
Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.
D’où expédions-nous votre produit?
Nos bureaux sont situé à Paris, en France. Notre entrepôt international quant à lui est situé en Chine.
Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?
Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez nous via email à adresse email contact@unedemoiselle.com
Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?
Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.
J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: contact@unedemoiselle.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Où êtes-vous situés?
Nous sommes situés à Paris en France
Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: contact@unedemoiselle.com
Avez-vous une politique de remboursement?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement lien de la politique de remboursement
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Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider à profiter de la meilleure expérience de soin de la peau avec nos savons kojic.
